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SaaS盈利为何这么难
发布时间:2017/10/11 | 已被 3977 人查看

       一个SaaS公司从成立到走向上市的平均时间是十年,而在上市前财年营业利润实现正增长的企业仅为29%。摆在万亿级市场面前的,是大部分SaaS难以实现盈利的问题。

       几年前,如果跟客户提什么SaaS,相信很多人听不懂——不就是个“做软件的”?但现在谈生意,要是不扯点什么大数据、云服务啥的,可能就很难继续谈下去——这是市场变化的结果。

       近几年,“上云”成为热潮。在IDG发布的《2016年企业云计算调查》中,70%以上受访企业表示已经至少运行着一个云应用。每年IT总预算有将近30%的钱投入在了云计算里,其中SaaS占去的份额就有45%。而在今年,企业平均在云计算方面的投入更是达到了162万美元(还只是保守数字)

       相较于欧美而言,国内的云计算发展落后10年,但在近年迎来爆发式的增长。权威调查数据显示,受访企业对于SaaS的选择率已经超过52%。同时,随着《云计算发展三年行动计划》的印发,云计算更是被上升到强国驱动力的重要地位。工信部预测三年后的市场将达到4300亿更是引来众多玩家摩拳擦掌。

       如此来看,SaaS正在迎来发展的良机,再加上SaaS易部署,边际成本低,抢占现有软件市场的速度令人咂舌。可为什么前期连自己的温饱都难以解决?


       不是盈利点的问题,不成熟的市场业态才是罪魁祸首


        1、花多赚少,入不敷出。

       对于普遍的SaaS公司来说,客单价是一大问题。大客户前期基本已被传统软件公司掏空,并且对于这些大客户而言,产品使用的稳定性和延续性使其很难成为增量客户。因此,大部分SaaS公司都把注意力转到了小微企业。国内有数千万家中小企业,市场可观,但同样存在致命缺陷:
        1).客单价低。小公司更注重成本,单笔成交量较小且一旦出现价格更为低廉的产品很容易就被替换掉。
        2).生命周期短。根据有关数据显示,国内的中小企业平均寿命为两年半,实际上有可能更短。而对于SaaS而言,一家客户的生命周期至少要大于3倍客户获取成本才能实现可持续增长。

        3).烧钱做广告,也是影响盈利的一大原因。
      在单笔成交量小又没有用户基数的情况下,许多SaaS服务商往往采用这两条解决办法:1.免费。互联网公司前期推广使用的招数,基本已被用烂。2.广告。花钱请明星打广告是C端做市场的惯用伎俩,而在TO B领域,纷享销客与钉钉也砸下过亿元级别的投入。数据显示,大部分的SaaS公司销售和市场成本(55%)甚至超过了研发成本(25%)与综合行政管理成本(20%)的总和。但C端的打法毕竟不同于B端,对于企业而言,更重要的是你的产品是否能产生价值,一旦产品弱势,哪怕你广告打的天花乱坠也不会有人买单。


       2、没有清晰的盈利模式

       互联网公司的奇特之处就在于,哪怕你前期没有明确的商业模式,也可能做成现象级的存在,比如当时差点50万被卖掉的QQ。而在企业应用市场上,诸如阿里的钉钉也玩起了这套。

       如果说马爸爸有一个社交梦,那么钉钉可以算是在“来往”之后从另一个角度帮他圆了梦。今年年初,钉钉对外宣称用户数已超300万,随后推广市场、广告造势更是花了不少钱。但在盈利问题上,除了少数几个增值板块有模糊的定价策略外,其余都还在纯烧钱阶段。当然了,阿里自身有着众多的资源,即使是烧钱也烧得起,毕竟还在探索中。可不管成功还是失败,也不是一般公司能玩得来的。普通的SaaS企业没有明确的商业模式,基本属于自毁前程。


       3、造血能力弱,过分依赖资本输血

       SaaS市场经历了几轮的爆发期, 目前已被横向、纵向切分成了成百上千个细分领域,伴随着BAT等巨头入场,市场竞争更是开始趋于白热化。

       而初创企业由于前期自我造血能力弱,面临激烈的市场拼杀,则不得不依赖于资本的介入。据拓扑社报道,在资本疯狂涌入的2016年,SaaS行业风险投资总额达到70亿美元!资本对于行业的看好给了创业公司发展的机会,但同时也带来反面效果:过度依赖融资推动企业发展和扩展致使企业自身缺乏迫切感,造血能力薄弱。热钱太多更是滋生了不少泡沫,许多企业投后发展远不如预期。在人工智能等其他新风口冲击下,SaaS整体投融资环境大不如前。

       在投资趋向理性之后,单纯依赖资本输血的企业越来越难以为继,缺乏自我造血能力的SaaS企业只剩感慨:资本寒冬已至。(来源:SaaS服务观察

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